Станьте оператором call-центра!

СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ, ПИРАМИДЫ И ПРОЧИЕ МОМЕНТЫ – НЕ НАШ ПРОФИЛЬ. МЫ ТАКЖЕ НЕ ОТНОСИМСЯ К ТЕМ,
КТО ОБЕЩАЕТ 2000 $ ЗА 2 ЧАСА РАБОТЫ В СЕТИ. СКАЖУ ТАК: У НАС ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ ТОЧНО ТАК ЖЕ, КАК ЕСЛИ
БЫ УСТРОИЛИСЬ В КОМПАНИЮ В ВАШЕМ ГОРОДЕ, ТОЛЬКО ДЛЯ ЭТОГО НЕ НУЖНО ИДТИ В ОФИС.

НЕЗНАНИЕ КОМПЬЮТЕРА – НЕ ПРИЧИНА ЗАБРОСИТЬ ВАКАНСИЮ.
НАУЧИМ ВСЕМУ, ЧТО ЗНАЕМ САМИ!

НИКОГДА НЕ РАБОТАЛИ В ЭТОЙ СФЕРЕ? МЫ ОБУЧИМ: ВЫ УЗНАЕТЕ ПОДРОБНЕЕ О РАБОТЕ, ПОЛУЧИТЕ МНОГО ИНТЕРЕСНОГО
МАТЕРИАЛА, ОСВОИТЕ ВСЕВОЗМОЖНЫЕ НЮАНСЫ. И, ПОВЕРЬТЕ, У НАС РЕАЛЬНЫЕ УЧИТЕЛЯ И ТРЕНЕРЫ, КОТОРЫЕ ОБУЧАТ
РАЗЛИЧНЫМ НАВЫКАМ. Я ВИЖУ, КАК ЭТО ОБУЧЕНИЕ МЕНЯЕТ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ, И ГОРЖУСЬ СВОЕЙ КОМАНДОЙ.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ ТЕСНО СВЯЗАН С УЧЕБОЙ: ВЫ ИЗУЧАЕТЕ НОВЫЙ МАТЕРИАЛ, СТАНОВИТЕСЬ НА СТУПЕНЬ ВЫШЕ И
МОЖЕТЕ ЛЕГКО СТАТЬ РУКОВОДИТЕЛЕМ ГРУППЫ ИЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ ПЕРЕВЕСТИСЬ В ДРУГОЙ ОТДЕЛ!
ВОЗМОЖНОСТИ НЕОГРАНИЧЕННЫ.

БОЛЕЕ 90% НАШИХ УДАЛЕННЫХ СОТРУДНИКОВ НЕ БЫЛИ УВЕРЕНЫ В СТАБИЛЬНОСТИ – СЕЙЧАС ОНИ НЕ УВОЛЬНЯЮТСЯ
ИЗ НАШЕЙ КОМПАНИИ, ЧТОБЫ ПОЖИТЬ ПАРУ МЕСЯЦЕВ ГДЕ-НИБУДЬ В ДРУГОЙ СТРАНЕ, ПОЛУЧАЯ ДОСТОЙНУЮ
ЗАРПЛАТУ ЗА СВОЙ ТРУД.

ПЛЮС КО ВСЕМУ – ЭТО НЕ ТОЛЬКО РАБОТА! ПРОВОДИМ СБОРЫ, ИГРЫ,
ОБЩАЕМСЯ И ИНТЕРЕСНО ПРОВОДИМ ВРЕМЯ!

СОЗДАЕМ УСЛОВИЯ, ЧТОБЫ ВЫ РАБОТАЛИ С КОМФОРТОМ

ТРУДИТЕСЬ ТАМ, ГДЕ
УДОБНО. ПОНАДОБИТСЯ
ТОЛЬКО НОУТБУК ИЛИ
КОМПЬЮТЕР, НАУШНИКИ
И СТАБИЛЬНЫЙ
ИНТЕРНЕТ.

ГИБКИЙ ГРАФИК.
РАБОТАЙТЕ 10 ЧАСОВ
ИЛИ 4 – РЕШИТЕ
САМИ!

УВЕРЕННОСТЬ
В БУДУЩЕМ ДНЕ.
СТАБИЛЬНЫЕ
ВЫПЛАТЫ.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ. 70%
СОТРУДНИКОВ
ДОБИВАЮТСЯ
ОТЛИЧНЫХ ВЫСОТ.

ИНДЕКСАЦИЯ
ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
ПО ИСТЕЧЕНИЮ
3 МЕСЯЦЕВ РАБОТЫ.
ДА, ДА, ДА… ЦИФРЫ
ТОЛЬКО РАСТУТ!

КРУТОЕ ОБУЧЕНИЕ.
НОВЫЙ ФОРМАТ УЧЕБЫ,
КОТОРАЯ ПОВЫСИТ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ЗНАНИЯ.

ОПЕРАТОР КОЛЛ-ЦЕНТРА: в чем суть работы?

Каждый из нас время от времени обращается по телефону в различные службы: мы вызываем такси, заказываем еду на дом, решаем спорные вопросы с интернет-провайдером, узнаем баланс банковской карты, получаем консультации в различных организациях и т.д. Вот за всем этим стоит колл-центр, в котором и работают операторы.

Специалист выясняет вопрос клиента и находит пути решения как самостоятельно, так и переводом звонка на конкретного сотрудника.

Конечно, это не обязательно телефон, каналов для связи огромное количество:

онлайн-чаты;
различные мессенджеры;
формы обратной связи на сайте;
электронная почта и др.

О главных качествах оператора скажу так: он должен быть уверенным пользователем ПК, иметь стрессоустойчивость и грамотную речь, а также готовность в любой момент качественно помочь обратившемуся клиенту.

Доброжелательность и терпеливость – это как само собой! Данная работа не требует специального образования и подготовки, позволяя каждому работать оператором.

Где работает оператор колл-центра?

Итак, есть несколько вариантов. Рассмотрим!

1. Офис.

Это классический и привычный многим рабочий ритм: сотрудник находится в офисе и трудится по пределенному графику.

Рабочее место выглядит примерно так: стол, компьютер, гарнитура – наушники и микрофон.

Само помещение может быть как небольшим, так и крупным – все зависит от величины компании.

2. Дистанционная работа.

И она становится все популярнее и популярнее! Вы сами выбираете, где работать (грубо говоря, на кухне или в гостиной своего дома), и делаете все то же самое, что и в офисе, только в домашних условиях.

С какими продуктами и услугами работает специалист?

Я упоминал выше, что сотрудник может трудиться в службе заказов еды, банковской сфере, мобильной связи и т.д.

Здесь можно перечислять бесконечно! От выбранного направления зависит и остальная специфика: оператор находится на оформлении заказов, приемке, регистрации, а может решать возникающие проблемы пользователей и консультировать их.

Что именно Вам придется делать.

Выделю основные и общие направления работы разных операторов:

регистрация и оформление заявок, звонков;
решение спорных вопросов и проблем клиентов;
информирование и консультирование;
взаимодействия с другими службами по клиентским вопросам;

Приоткрываю завесу тайны:
сколько зарабатывает оператор call-центра?

И верно, скажете вы, давайте уже переходить к цифрам!

Успешные специалисты в этой области зарабатывают 130-250 тыс. тенге в месяц. Просто разберем на примере: кроме основного оклада некоторые сотрудники получают различные надбавки (премии от продаж, бонусы и т.п).

Таким образом, выходит оклад 80-120 тыс. тенге + премия до 80 тыс. тенге, и это уже хорошая заработная плата.

И самое приятное, что у нас каждый 6-ой месяц проходит индексация оплаты на 3-5%. Думаю, теперь понятно, откуда взялась сумма, о которой я сказал в начале.

Ну и еще раз повторюсь, это только примерный расчет, цифры могут меняться в зависимости от специфики продукта, с которым вы будете работать (мобильная связь, банковские услуги, такси и другое).

Выбор за вами!

Станьте оператором колл-центра и обретите интересную, стабильную и перспективную работу!

Мы предлагаем:

гибкий график;
сотрудничество с крупными компаниями;
карьерный рост;
обучение.

И много интересных фишек, которые сделают вас крутым специалистом!

Видео о работе

Напишите жалобу или благодарность руководителю